Πολιτική επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με το άρθρο 3ε του ν. 2251/1994, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.

Προϋποθέσεις

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:

• αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση,
• με όλες τις ετικέτες του,
• κατά προτίμηση στην αρχική του συσκευασία.

Μπορείτε να δοκιμάσετε το προϊόν όπως θα το δοκιμάζατε σε κατάστημα. Αν όμως η αξία του μειωθεί από χρήση πέρα από όσο χρειάζεται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του, ενδέχεται να αφαιρεθεί το ανάλογο ποσό από την επιστροφή χρημάτων.

Εξαιρέσεις

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιδ του ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• ενδύματα που κατασκευάστηκαν ή μεταποιήθηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές ή τις μετρήσεις σας (π.χ. ραφή στα μέτρα, κοντύνσεις, στενέματα),
• είδη που για λόγους υγιεινής παραδίδονται σφραγισμένα, αν έχουν αποσφραγιστεί (π.χ. εσώρουχα, κάλτσες).

Διαδικασία επιστροφής

1. Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή στο info@nikosapostolopoulos.gr ή στο 210 3458239. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τα προϊόντα που επιστρέφετε. Μπορείτε, προαιρετικά, να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που θα βρείτε παρακάτω.
2. Στείλτε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή σας στη διεύθυνση του καταστήματός μας: Σκουφά 19 & Ηρακλείτου, Κολωνάκι, Αθήνα 106 73. Μπορείτε επίσης να το παραδώσετε αυτοπροσώπως.
3. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή σας στείλαμε λάθος προϊόν.

Επιστροφή χρημάτων

Θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής της βασικής χρέωσης, εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή μέχρι να μας αποδείξετε ότι τα αποστείλατε, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Για πληρωμές με τραπεζική κατάθεση, τα χρήματα επιστρέφονται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

Αλλαγή μεγέθους ή προϊόντος

Αν θέλετε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, ενημερώστε μας με τον ίδιο τρόπο. Θα φροντίσουμε για την αλλαγή, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας το συντομότερο. Στην περίπτωση αυτή αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος επιστροφής και προχωράμε σε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τη νόμιμη εγγύηση.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΟΠΟΥΛΟΣ Ι.Κ.Ε., Σκουφά 19 & Ηρακλείτου, Κολωνάκι, Αθήνα 106 73, info@nikosapostolopoulos.gr

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: ……

Αριθμός παραγγελίας: …… · Ημερομηνία παραλαβής: ……

Ονοματεπώνυμο: …… · Διεύθυνση: ……

Ημερομηνία: ……